سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 27 يناير 2026

تدير شركة Atheer Media هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك من أجل تزويدك – بصفتك عميلاً – بتجربة تسوق منسّقة ومتكاملة («الخدمات»). يتم تشغيل Atheer Media باستخدام منصة Shopify التي تمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك للخدمات، أو عند إتمام عملية شراء أو أي معاملة أخرى عبر الخدمات، أو عند تواصلك معنا بأي طريقة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هي التي تسري فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها

عند استخدامنا لمصطلح «المعلومات الشخصية»، فإننا نعني بذلك المعلومات التي تُعرّف بك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول، أو بشخص آخر. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إلغاء تحديد هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك.

قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية (بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها)، وذلك حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وبما يسمح به أو يفرضه القانون المعمول به:

• بيانات الاتصال: مثل الاسم، العنوان، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.

• المعلومات المالية: بما في ذلك معلومات بطاقات الائتمان أو الخصم، أرقام الحسابات المالية، تفاصيل الدفع، وسيلة الدفع، تأكيدات الدفع، وغيرها من تفاصيل المعاملات المالية.

• معلومات الحساب: مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات، والإعدادات.

• معلومات المعاملات: مثل المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات، أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها، بالإضافة إلى سجل معاملاتك السابقة.

• التواصل معنا: المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا، مثل استفسارات دعم العملاء.

• معلومات الجهاز: مثل معلومات عن جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة، عنوان IP، ومعرّفات فريدة أخرى.

• معلومات الاستخدام: بيانات تتعلق بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت استخدامك أو تنقلك داخل الخدمات.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرةً منك: عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى.

• تلقائياً عبر الخدمات: من جهازك عند استخدامك لمنتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.

• من مزوّدي الخدمات لدينا: عندما نستعين بهم لتوفير تقنيات معينة أو عندما يقومون بجمع أو معالجة معلوماتك الشخصية نيابةً عنا.

• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

اعتماداً على طريقة تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

1. تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك وتنفيذ التزاماتنا التعاقدية، بما في ذلك معالجة المدفوعات، تنفيذ الطلبات، تذكّر تفضيلاتك، إرسال إشعارات متعلقة بحسابك، معالجة عمليات الشراء أو الإرجاع أو الاستبدال، إدارة حسابك، ترتيب الشحن، تمكينك من نشر التقييمات، وتقديم تجربة تسوق مخصّصة مثل اقتراح منتجات ذات صلة بعمليات الشراء السابقة.

2. التسويق والإعلانات

نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال رسائل تسويقية أو إعلانية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات مخصصة على موقعنا أو مواقع أخرى بناءً على نشاطك السابق.

3. الأمان ومنع الاحتيال

نستخدم معلوماتك الشخصية لتأمين حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، والكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة والتحقيق فيها، وحماية خدماتنا وحقوق المستخدمين. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.

4. التواصل معك

نستخدم معلوماتك الشخصية للرد على استفساراتك، وتقديم دعم العملاء، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

5. الأسباب القانونية

نستخدم معلوماتك للامتثال للقوانين المعمول بها، أو الاستجابة للإجراءات القانونية، أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة في الحالات التالية:

• مع Shopify، والمورّدين، ومزوّدي الخدمات الذين يؤدون خدمات نيابةً عنا (مثل معالجة المدفوعات، الدعم الفني، التخزين السحابي، الشحن).

• مع شركاء الأعمال والتسويق لأغراض الإعلان والتسويق، وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

• عندما تطلب منا ذلك أو توافق عليه، مثل شحن المنتجات أو استخدام تكاملات تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

• مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.

• في حال الاندماج أو الإفلاس أو أي معاملة تجارية، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة الخدمات على منصة Shopify، والتي تقوم بجمع ومعالجة معلومات شخصية تتعلق بوصولك واستخدامك للخدمات من أجل تقديمها وتحسينها. قد يتم نقل هذه المعلومات إلى أطراف موجودة خارج بلد إقامتك.
لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وحقوقك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية مستهلكي Shopify أو بوابة خصوصية Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع أو منصات إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو أمان هذه المواقع، وننصحك بمراجعة سياساتهم قبل تقديم أي معلومات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نقوم عن قصد بجمع معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد القانوني. إذا كنت ولي أمر لطفل قام بتزويدنا بمعلوماته، يمكنك التواصل معنا لطلب حذفها.

أمان المعلومات والاحتفاظ بها

لا توجد وسيلة أمان مثالية 100%. تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على الغرض من جمعها، مثل إدارة الحساب، تقديم الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية.

حقوقك وخياراتك

اعتماداً على مكان إقامتك، قد تتمتع بالحقوق التالية:

• حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية

• حق طلب حذفها

• حق تصحيح المعلومات غير الدقيقة

• حق نقل البيانات

• إدارة تفضيلات التواصل التسويقي

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر الخدمات أو بالتواصل معنا مباشرة. لن نميّز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق.

الشكاوى

إذا كان لديك أي شكوى بخصوص كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا. وقد يكون لك الحق في تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المحلية في بلدك.

نقل البيانات دولياً

قد نقوم بنقل أو تخزين أو معالجة معلوماتك الشخصية خارج بلد إقامتك، مع الالتزام بآليات النقل المعترف بها قانونياً.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذا الموقع مع تعديل تاريخ «آخر تحديث».

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا رغبت في ممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: atheer.media.kw@gmail.com
العنوان: الكويت، الكويت، KW-AH، 6000، KW