سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: 16 يناير 2026

في Atheer Media، نحرص على رضاك الكامل عن جودة المنتجات والمحتوى المقدم. لذلك نوفر سياسة استرداد مرنة وواضحة وفق الشروط التالية:

شروط استرداد المبلغ

• يحق للعميل طلب استرداد كامل للمبلغ خلال 7 أيام من تاريخ الشراء في حال عدم الرضا عن الجودة أو المحتوى.

• يجب تقديم طلب الاسترداد خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ إتمام الطلب.

• يتم قبول طلب الاسترداد بدون تعقيدات، بشرط الالتزام بالشروط البسيطة الموضحة أدناه.

الشروط البسيطة المطبقة

• أن يكون الطلب مقدّمًا من نفس البريد الإلكتروني المستخدم في الشراء.

• ألا يكون هناك سوء استخدام واضح للخدمة أو المحتوى.

• في حال كانت الخدمة أو المنتج رقميًا، يجب ألا يكون قد تم استهلاكه بالكامل أو إعادة بيعه.

• تحتفظ Atheer Media بالحق في رفض طلب الاسترداد في حال ثبوت الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

آلية الاسترداد

• يتم مراجعة طلب الاسترداد خلال 3–5 أيام عمل.

• في حال الموافقة، يتم استرداد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء.

• قد يستغرق وصول المبلغ إلى حسابك مدة إضافية حسب مزوّد الدفع أو البنك.

كيفية طلب الاسترداد

لطلب استرداد المبلغ، يرجى التواصل معنا عبر:
📧 atheer.media.kw@gmail.com
مع ذكر رقم الطلب وسبب الطلب بشكل مختصر.

ملاحظات مهمة

• هذه السياسة لا تؤثر على حقوقك القانونية وفق القوانين المعمول بها.

• باستخدامك لموقعنا وإتمام عملية الشراء، فإنك توافق على سياسة الاسترجاع هذه.